Jak Skontaktować się z Działem Wsparcia?
Kontakt z konsultantem 22Bet został udostępniony w standardowy sposób, więc jeśli gracz ma jakiekolwiek doświadczenie związane z poruszaniem się w Internecie, to powinien intuicyjnie znaleźć wszystkie opcje.
Ważne jest to, że można kontaktować się zarówno z poziomu gościa, jak i zarejestrowanego użytkownika. Pozwala to dopytać się wszystkiego jeszcze przed podjęciem decyzji o rejestracji konta.
Kontakt Telefoniczny
W dobie czatu na żywo i dostępności błyskawicznego kontaktu Internetowego możliwość rozmowy telefonicznej zeszła na dalszy plan. Dlatego 22Bet nie udostępnia już takiej możliwości (przynajmniej w polskiej wersji nie jest dostępny 22Bet numer telefonu).
Czy to źle? Z pewnością znajdą się osoby, które chciałyby szybko zadzwonić i załatwić sprawę, ale zdecydowana większość sięgnie po czat na żywo.
Usługa Czatu Na Żywo
To zdecydowanie najważniejsza funkcja, jeżeli chodzi o 22Bet kontakt i w tej kwestii operator stanął na wysokości zadania. Nie tylko udostępnił możliwość całodobowego wsparcia, ale także postarał się o konsultantów posługujących się językiem polskim. Dzięki temu gracz ma świadomość i swobodę poruszania się po serwisie, ponieważ wie, iż w razie czego będzie mógł zwrócić się do pomocy.
Czat jest dostępny pod ikoną „dymka” w prawym dolnym rogu ekranu. Początkowo uruchomiony zostaje automatyczny asystent, ale po zadaniu pierwszego pytania gracz zostaje połączony z przedstawicielem kasyna, który odpowie na każdą kwestię związaną z 22Bet.
Kontakt Przez Wiadomość E-Mail
Wiadomość e-mail służy załatwianiu bardziej formalnych spraw, gdzie gracz chce przedstawić szerszy kontekst, a także przesłać dodatkowe zrzuty ekranu, czy skany dokumentów. Żeby ułatwić rozwiązywanie spraw, zdecydowano się udostępnić kilka różnych adresów:
- Obsługa klienta: suport-pl@22bet.com
- Dział bezpieczeństwa: security@22bet.com
- Specjalista ds. polityki prywatności: policy@22bet.com
- Opinie i sugestie: complaints@22bet.com
- Pytania o płatności: processing@22bet.com
Jeżeli gracz dobrze wybierze 22Bet email, to może liczyć na szybszą odpowiedź.
Średni Czas Oczekiwania
Czas odpowiedzi zależy oczywiście także od wybranej formy. Ze względu na to, że 22Bet numer kontaktowy nie jest dostępny, najszybszą opcją jest czat na żywo. Sprawdziliśmy tę usługę i odpowiedź pojawiła się już w przeciągu minuty, co jest bardzo dobrym wynikiem. Jeżeli chodzi o kontakt przez wiadomość e-mail, to odpowiedź przyszła już po kilku godzinach.